الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع وتطبيق كيانك للسيارات («كيانك»، «نحن») وخدماته. باستخدامك الموقع أو التطبيق أو إرسالك أي طلب فأنت توافق عليها. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمات.

خدماتنا

• معرض سيارات إلكتروني: سيارات معروضة من كيانك ومن معارض وتجار، بأسعار معلنة.
• بيع سيارتك: ترسل بيانات سيارتك، ونرتّب المعاينة، ونعرضها على التجار المهتمين.
• غسيل السيارات في موقعك داخل مناطق الخدمة.
• برنامج المسوّقين وبوابات التجار والمناديب، ولها شروطها الخاصة عند التسجيل.

حسابك

• تسجّل الدخول برمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن استخدام حسابك.
• يمكنك طلب حذف حسابك من صفحة الحساب في أي وقت.
• لنا إيقاف أي حساب يُستخدم في احتيال أو إساءة أو مخالفة لهذه الشروط.

السيارات المعروضة والأسعار

• السعر المعروض هو السعر النقدي بالريال السعودي، ويشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر غير ذلك.
• نحرص على دقة البيانات والصور، لكنها للتوضيح. قد تختلف المسافة المقطوعة أو اللون أو التفاصيل قليلاً عن الواقع، وننصحك بمعاينة السيارة قبل الشراء.
• عرض السيارة على الموقع ليس التزاماً ببيعها. قد تُباع أو تُحجز أو يتغير سعرها قبل إتمام طلبك.
• إذا ظهر خطأ في سعر أو وصف نبلّغك، ولك أن تؤكد الطلب بالبيانات الصحيحة أو تلغيه.
• السيارات المعروضة من معارض وتجار مسؤوليتها على مالكها، وكيانك وسيط في عرضها ما لم يُذكر أن السيارة مملوكة لكيانك.

الاستفسار والشراء

• إرسال استفسار أو طلب لا يُعدّ عقد بيع ولا حجزاً للسيارة. يتواصل معك فريقنا لإكمال الإجراءات.
• يتم البيع بعقد أو مبايعة موثّقة ونقل ملكية وفق أنظمة المملكة، ويُتفق على طريقة الدفع والتسليم مع فريقنا.
• لا نستقبل مدفوعات عبر الموقع حالياً. لا تحوّل أي مبلغ إلا بعد تأكيد رسمي من كيانك.

التمويل

التمويل يتم عبر جهات تمويل شريكة ويخضع لموافقتها، والأرقام المعروضة تقديرية. التفاصيل في صفحة «شروط التمويل»، وهي جزء من هذه الشروط.

بيع سيارتك

• تقرّ بأنك مالك السيارة أو مفوَّض ببيعها، وأن البيانات والصور التي ترسلها صحيحة.
• عروض التجار غير ملزمة حتى تتم المعاينة ويُتفق على السعر النهائي. لك قبول أي عرض أو رفضه.
• لا يظهر رقم جوالك للتجار. يتم التواصل عبر كيانك.

غسيل السيارات

• الحجز يحدد الخدمة والموقع والوقت، والسعر المعروض عند الحجز هو المعتمد، والدفع عند وصول الفريق.
• يمكنك إلغاء الحجز أو تعديله قبل الموعد من صفحة حجوزاتك أو بالتواصل معنا.
• قد نعتذر عن الموعد أو نغيّره لظروف خارجة عن إرادتنا، ونبلّغك بذلك.
• أخرج الأغراض الثمينة من السيارة قبل الخدمة. لسنا مسؤولين عن أضرار سابقة في السيارة.

الاستخدام المقبول

• لا تستخدم الخدمات لغرض غير مشروع، ولا ترسل بيانات كاذبة، ولا تحاول الوصول غير المصرّح به أو جمع البيانات آلياً.
• محتوى الموقع من نصوص وصور وتصاميم وعلامات مملوك لكيانك أو لأصحابه، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره دون إذن.

حدود المسؤولية

• نقدّم الخدمات «كما هي» ونبذل العناية المعقولة، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ.
• لا نتحمل الخسائر غير المباشرة، ولا ما ينتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا.
• لا يحدّ شيء في هذه الشروط من حقوقك التي كفلتها أنظمة المملكة، ومنها أنظمة حماية المستهلك.

الشكاوى

تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو البريد [email protected]، ونسعى للرد في أقرب وقت.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك.

النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع. عند اختلاف النص العربي عن الإنجليزي يُعتمد النص العربي.